企劃專(zhuān)員
2017-10-27 12:01:40 點(diǎn)擊數(shù)： 來(lái)源：畢加企劃部
NO.1 崗位職責(zé)：
1、從客戶(hù)檔案中提取需要回訪(fǎng)的客戶(hù)資料,統(tǒng)計(jì)整理后通過(guò)電話(huà)或電郵的方式與客戶(hù)進(jìn)行交流溝通，并記錄客戶(hù)的回訪(fǎng)結(jié)果填寫(xiě)《回訪(fǎng)記錄表》；
2、對(duì)回訪(fǎng)過(guò)的客戶(hù)加以分析處理解決客戶(hù)需求；
3、處理客戶(hù)投訴事項(xiàng)，完善投訴處理機(jī)制,注重處理客戶(hù)投訴的規(guī)范性和效率性,形成閉環(huán)的管理流程；
4、接到客戶(hù)投訴即時(shí)受理,處理后進(jìn)行回訪(fǎng)；使得客戶(hù)投訴得到高效和圓滿(mǎn)的解決，建立投訴歸檔資料。
NO.2 任職要求：
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，有客服類(lèi)、呼叫中心類(lèi)或回訪(fǎng)類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
NO.3 工作時(shí)間：
周一至周五
9:00~12:00 14:00~17:30
周六日雙休
NO.4 薪資待遇
具體面談：2500~4500
NO.5 福利待遇：
在這里，你會(huì)有
五險(xiǎn)一金、帶薪年假、每年定時(shí)體檢、每月一次生日party、不定時(shí)舉辦的各類(lèi)活動(dòng)、廣闊的升職空間等。
NO.6 聯(lián)系方式：
聯(lián)系人：王小姐
聯(lián)系電話(huà)：020-66311253
聯(lián)系QQ：2355580575
本文關(guān)鍵詞：
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